國立臺北教育大學北師美術館演講

從中庭拍攝北師美術館  ，中場休息時間，去上個洗手間，順便拍一張。大學下星期一才開學，這群學生們為了擔任志工，早上還沒9點就已經來報到，準備上課了，以現在的學生來看，不容易。

北師美術館即將於9月25日展出的展覽，有臺灣、日本的藝術家作品參與，但不同於熟悉的臺灣現代術史的展出方式，期待會有怎麼樣的呈現？剛出爐的酷卡，很榮幸是第一個拿到的！

酷卡背面是這次參展的臺灣、日本的藝術家作品，忽見蔡明亮導演的名字在其中，不知道蔡導這次會有怎樣的作品在展覽中呈現？

北師美術館的筆記本與鉛筆，正面是中文字。整體簡潔俐落，蠻耐看的。

筆記本背面是英文館名，這樣的黑與樸質的觸感，還有這樣型式的筆記本，讓我想起東京大學小林教授送我的東大筆記本。

上週一，接到國北教大北師美術館詢問前往該校美術館為志工講「美術館的公眾服務」課程的可能性，只是初聽到的內容，感覺包羅萬象，沒有明確清晰的輪廓。於是上週五特地去了一趟北師美術館，與承辦人相談後，確定兩個主軸，針對志工分享「美術館的公眾服務」及「解說技巧與實務經驗分享」。也讓原本只有1.5小時的課程，變成3小時，還從原草擬的下午時段變成上午，讓我對承辦人怪不好意思的。

花一個星期構思分享內容，並且針對該館草擬的志工服務規範，再添加公眾服務的內容。由於這天來的實習志工約有40幾位，大多數是在校生，少數是今年暑假後入學的大學新鮮人。雖然有擔任志工的熱忱，對於擔任志工的角色定位及如何協助、配合美術館可能不是很清楚。花了一些時間，讓這些年輕學子們知道「美術館為何需要志工」、「志工」、「志願服務」、的定義和重點，以及他們為何要擔任志工的理由。逐漸從「成為志工的過程」、「志工服勤規範」到擔任「志工本身要知道的事」，以及「志工要協助民眾知道的事」幾個大項來說明，期許帥哥美女們對「公眾服務」有些概念。

休息20分鐘後，再分享「解說技巧與實務經驗」，從「解說的自我準備」，到正式上場「與民眾互動和告知要知道的任何事」，只要曾經在博物館實際發生過，過博物館參觀規則裡的重點，只要我能想到的，都盡量提出，並盡可能簡短的舉出實際例子，讓他們更能進入狀況。只見，學生們有點不相信的表情告訴我，「擔任美術館的志工」真的會在公眾服務和解說時遇到很多民眾詢問問題，甚至有些和展覽、空間、設施等無關？就算有關的，他們也會一問再問？真的是如此嗎？」或許是因為尚未正式上場，還沒真正碰到問題，所以會有這樣的反應，甚至會覺得沒有問題，反而是館員們對於我所指出的相關事證頻頻點頭。

當然，最後，祝福學子們成為一個在美術館規範下的快樂志工，並且透過經驗累積，感受解說、活動、教育推廣等所帶來的挑戰和成就感，以及享受學習和分享的快樂。對我而言，能夠站在臺上與友館分享志工、解說的經驗，也是志工與博物館帶給我的歷鍊，所累積下來的經驗值，才成就出來的，謝謝志工大哥大姊們。也謝謝北師美術館給我這個機會，能與大家分享。